Científica titular a l'Institut Polítiques i Béns Públics (IPP-CSIC). Doctora en Ciència Política per la Universitat Complutense de Madrid (UCM) i llicenciada en Ciència Política i en Dret. Va ser professora de Ciència Política a la Universitat Rey Juan Carlos (URJC) i a la Universitat Autònoma de Madrid (UAM). Del 2009 al 2011 va dirigir l'Observatori de Qualitat dels Serveis a l'Agència d'Avaluació de Polítiques i Qualitat dels Serveis (AEVAL) del Ministeri de Política Territorial. Ha estat la directora del Gabinet de la Ministra de Sanitat, Consum i Benestar Social entre el 2018 i el 2020. És editora d'Agenda Pública i directora de la revista Gestión y Análisis de Políticas Públicas.

Ha estat investigadora visitant en diversos centres, entre ells la Universitat d'Oxford, la Universitat de Kent i la Universitat d'Ottawa. La seva recerca ha girat al voltant de la reforma comparada de les polítiques socials i l'estat de benestar, la reforma de l'administració i la gestió pública i els determinants de les actituds de la ciutadania cap a les polítiques públiques i l'Estat.

Entre les seves publicacions més recents es troben Repensando la Administración ante los nuevos riesgos sociales (INAP, 2021; publicat juntament amb J. Subirats) i Latin American Social Policy Developments in the Twenty-First Century (Palgrave, 2021; juntament amb N. Satiro i C. Midaglia). En l'actualitat codirigeix ​​amb Javier Moreno el projecte McCovid-19 que analitza la gestió intergovernamental i organitzativa de les residències de persones majors durant la covid-19 en 15 països europeus.